Política de Privacidade
Transparência total sobre como a vionexara protege e utiliza os seus dados pessoais
1. Informações Gerais
A vionexara compromete-se a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de análise orçamental.
Responsável pelo tratamento: vionexara, com sede na R. Dom Frei João Coelho 40, 4465-660 Leça do Balio, Portugal. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através do email info@vionexara.com ou telefone +351915587400.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela vionexara, incluindo a nossa plataforma web, aplicações móveis e quaisquer ferramentas de análise financeira que disponibilizamos. Recomendamos que leia atentamente esta política para compreender como tratamos os seus dados.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise orçamental. As categorias de dados que podemos recolher incluem:
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
- Número de identificação fiscal (quando aplicável)
- Data de nascimento e informações demográficas relevantes
- Fotografia de perfil (opcional)
Dados Financeiros
- Informações sobre rendimentos e despesas
- Dados bancários necessários para análise orçamental
- Histórico de transações financeiras (quando autorizado)
- Objetivos financeiros e preferências de investimento
Dados Técnicos
- Endereço IP e informações de geolocalização
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de atividade na plataforma
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas, sempre com base legal adequada:
| Finalidade | Base Legal | Dados Utilizados |
|---|---|---|
| Prestação de serviços de análise orçamental | Execução de contrato | Dados de identificação e financeiros |
| Comunicação e suporte ao cliente | Interesse legítimo | Dados de contacto |
| Melhoria da plataforma e personalização | Interesse legítimo | Dados de utilização e técnicos |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Dados de identificação e financeiros |
| Marketing direto (com consentimento) | Consentimento | Dados de contacto e preferências |
Comprometemo-nos a tratar os seus dados apenas para as finalidades comunicadas e com base nas bases legais adequadas. Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.
4. Partilha de Dados
A vionexara não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e controladas:
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma. Todos os prestadores de serviços estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos e apenas têm acesso aos dados necessários para desempenhar as suas funções específicas.
Obrigações Legais
Podemos divulgar informações quando obrigatório por lei, regulamento ou ordem judicial. Nestes casos, limitamos a divulgação ao mínimo necessário e, sempre que possível, notificamos o utilizador sobre tal divulgação.
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, asseguramos que existem garantias adequadas para proteger os seus dados, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo.
5. Direitos dos Utilizadores
Tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais, que pode exercer a qualquer momento contactando-nos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
- Direito de retificação: Pode pedir a correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à limitação: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador
- Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos
- Direito de revogação: Pode retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@vionexara.com com o assunto "Exercício de Direitos - Proteção de Dados". Responderemos no prazo de 30 dias úteis.
6. Segurança e Proteção
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Medidas Técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Sistemas de autenticação multi-fator
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusão
- Backups seguros e procedimentos de recuperação
- Atualizações regulares de segurança
Medidas Organizacionais
- Controlos de acesso rigorosos baseados no princípio da necessidade
- Formação regular em proteção de dados para colaboradores
- Auditorias internas e externas regulares
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
- Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
| Categoria de Dados | Período de Retenção | Critério |
|---|---|---|
| Dados de conta ativa | Durante a vigência da conta | Prestação de serviços |
| Dados financeiros | 5 anos após encerramento | Obrigações legais |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento do utilizador |
| Logs técnicos | 12 meses | Segurança e manutenção |
| Dados de suporte | 3 anos | Resolução de questões |
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, exceto quando a sua manutenção for obrigatória por lei.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e preferências de segurança. Estes cookies não podem ser desativados.
Cookies de Funcionalidade
Permitem-nos recordar as suas preferências e personalizar a sua experiência. Pode escolher desativar estes cookies nas definições do seu navegador.
Cookies Analíticos
Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar os nossos serviços. Estes cookies são utilizados apenas com o seu consentimento.
9. Alterações à Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando efetuarmos alterações significativas:
- Notificaremos através de email ou aviso na plataforma
- Disponibilizaremos um resumo das principais alterações
- Daremos tempo suficiente para rever as mudanças
- Solicitaremos novo consentimento quando necessário
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais recente está sempre disponível na nossa plataforma.
10. Contactos e Reclamações
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Contactos para Proteção de Dados
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt ou presencialmente na Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.
Esta política de privacidade é efetiva a partir de 1 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.